Política de Privacidad

En ELEVEIT valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizás nuestro sitio web, realizás una compra o te comunicás con nosotros, y cómo utilizamos y protegemos esos datos.

Información que recopilamos

Cuando navegás por nuestra tienda o realizás una compra, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información relacionada con tu pedido y tus compras.
  • Datos necesarios para procesar pagos y prevenir fraudes.
  • Información técnica sobre el dispositivo, navegador y uso del sitio.

No almacenamos directamente los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados a través de proveedores de pago externos habilitados en nuestra tienda.

Para qué utilizamos tus datos

La información recopilada puede utilizarse para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Preparar y coordinar los envíos.
  • Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
  • Brindarte atención al cliente.
  • Gestionar devoluciones, reclamos o consultas.
  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda.
  • Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
  • Enviarte comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista autorización para hacerlo.

Pagos y proveedores externos

Nuestra tienda funciona a través de Shopify y puede utilizar servicios de terceros para procesar pagos, gestionar envíos, enviar correos electrónicos, analizar el funcionamiento del sitio y prestar otros servicios necesarios para completar una compra.

Estos proveedores pueden acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios.

Envíos

Para poder entregar tu compra, podemos compartir los datos necesarios del pedido con empresas de logística y distribución, incluyendo Andreani.

Esto puede incluir:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de entrega.
  • Código postal.
  • Número de teléfono.
  • Información necesaria para identificar y realizar el envío.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias de navegación.
  • Mantener productos en el carrito.
  • Analizar el uso de la tienda.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

La disponibilidad y funcionamiento de estas tecnologías puede depender de la configuración de privacidad del navegador y de las herramientas utilizadas por la tienda.

Comunicaciones comerciales

En caso de que una persona se suscriba voluntariamente a nuestras comunicaciones, podremos enviar información relacionada con:

  • Productos.
  • Promociones.
  • Beneficios.
  • Novedades de ELEVEIT.

El usuario podrá dejar de recibir estas comunicaciones utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en los mensajes cuando esté disponible.

Conservación y seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones aplicables, resolver reclamos y mantener registros relacionados con las operaciones realizadas.

Derechos sobre tus datos personales

El titular de los datos puede solicitar:

  • Acceso a la información personal almacenada.
  • Corrección o actualización de datos incorrectos.
  • Supresión de sus datos cuando corresponda.

Para realizar una solicitud, el usuario podrá comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de atención, indicando claramente el motivo de su pedido.

En Argentina, estos derechos se encuentran contemplados por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.

Protección de menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente.

Cambios en esta política

ELEVEIT podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, herramientas utilizadas o requisitos aplicables.

La versión vigente será la publicada en este sitio web.

Contacto

Ante consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.